Objetivos da Política

Estabelecer critérios claros de precificação, formas de pagamento e prazos de entrega. Assegurar a conformidade com as normas sanitárias vigentes para farmácias de manipulação.

Público-Alvo e Canais

Profissionais que buscam produtos de alta qualidade.
Canais: Loja Física, Site oficial, atendimento via WhatsApp, telefone e e-mail.

Precificação

Precificação: Baseada no custo de matérias-primas.
Orçamentos: Tem validade de 5 dias.

Condições de Pagamento

Pix e Transferência: Desconto de xxx para pagamentos à vista.
Cartão de Crédito: Parcelamento em até vezes (parcela mínima de xxx).
Boleto Bancário: À vista, com prazo de compensação de até 48 horas para início da produção.

Processo de Vendas

Prazos de Entrega (Logística)

Envio: Motoboy (local).
Frete: Calculado automaticamente no checkout. Frete grátis para compras acima de xxx (regional).

Política de Trocas e Devoluções

Produtos personalizados (manipulados) não podem ser trocados, exceto por erro de manipulação ou defeito na embalagem.
Prazo para reclamação: Até 7 dias após o recebimento.

Atendimento e Humanização

Atendimento via chat e WhatsApp com farmacêuticos disponíveis para dúvidas técnicas.